1. Programa de puntos de lealtad de Mexhaus
El programa de puntos de lealtad le permite acumular puntos de lealtad cuando compra nuestros productos a través de nuestra tienda online, y luego convertir y canjear estos puntos en vales.
2. Participación
2.1 Todas las personas comerciales que se registren como clientes en mexhaus.de y creen una cuenta tienen derecho a participar.
2.2. La participación es gratuita.
2.3. Si no tiene una cuenta de cliente en la tienda en línea mexhaus.de, no tiene derecho a los beneficios que resultan del programa de puntos de lealtad.
3. Puntos de lealtad
3.1. Die Treuepunkte
Como cliente registrado de la tienda en línea, acumula automáticamente puntos de lealtad con cada compra en línea. Los puntos se guardan después de cada compra en su cuenta de puntos de lealtad dentro de su cuenta de cliente en mexhaud.de. Por cada € 1,- de valor bruto de compra, recibe 1 punto de lealtad con un valor de € 0,05. Los puntos de lealtad acreditados se reembolsarán en la medida en que la compra por la que fueron adquiridos se cancele total o parcialmente (por ejemplo, devolución de mercancía, cancelación de pedido).
3.2. Valor de los puntos de lealtad
Sus puntos tienen un valor monetario, pero no se pueden canjear por efectivo y/o pagar. Los puntos de lealtad están asignados a un número de cliente individual y no son transferibles.
3.3. Canje de los puntos de lealtad
Puede canjear sus puntos de lealtad por vales de valor. La cantidad de puntos de lealtad que canjea por un vale de valor se deducirá de su cuenta de puntos de lealtad. La conversión de los puntos de lealtad en vales de valor debe realizarse dentro de los 12 meses posteriores a la acreditación de los puntos de lealtad.
3.4. Caducidad de los puntos de lealtad
Los puntos de lealtad son válidos por 12 meses a partir de la fecha de pedido de la mercancía. Los puntos de lealtad que no se conviertan dentro de este período caducan y no pueden ser reembolsados, acreditados, transferidos ni pagados.
4. Cancelación / Terminación de la participación
Rescisión por parte del participante (cliente)
El cliente puede cancelar su participación en el programa de puntos de lealtad en cualquier momento sin previo aviso. Los puntos de lealtad que no se hayan canjeado/convertido caducan en este caso sin compensación. La cancelación debe hacerse por escrito.
Cancelación por parte de Ramirez Handels Ges.m.b.H
Una cancelación hacia participantes individuales (clientes) por parte de Ramirez Handels GmbH es posible en cualquier momento, respetando un plazo de dos semanas. Una cancelación extraordinaria por causa justificada sigue siendo posible en cualquier momento sin necesidad de respetar un plazo de cancelación.
5. Terminación del programa de puntos de fidelidad
Ramirez Handels Ges.m.b.H. se reserva el derecho de poner fin al programa de puntos de lealtad en cualquier momento o de sustituirlo por otro programa. Los puntos de lealtad que aún están abiertos pueden convertirse en vales de valor y canjearse hasta que caduquen. No es posible el reembolso en efectivo. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios de los participantes contra Ramirez Handels Ges.m.b.H. 6.
6. Cambio de los términos de participación
Ramirez Handels Ges.m.b.H. se reserva el derecho de cambiar o modificar las condiciones de participación del programa de puntos de lealtad en cualquier momento con efecto para el futuro, en particular para mejorar el procesamiento, ampliar los beneficios de los clientes o evitar abusos. Los cambios o adiciones a las condiciones de participación se anunciarán mediante su publicación en nuestro sitio web (mexhaud.de). Si el participante no se opone por escrito a Ramirez Handels Ges.m.b.H., los cambios se consideran aprobados. También se considera que se ha dado la aprobación si el participante tiene nuevos puntos de lealtad acreditados después de recibir las condiciones modificadas. En caso de impugnación, la participación en el programa de puntos de lealtad se da por terminada y surten efecto las consecuencias de la terminación (punto 4) por parte del participante.
7. Protección de datos
Los datos personales y relacionados con las ventas obtenidos en el marco del programa de puntos de lealtad serán almacenados y utilizados electrónicamente por Mexhaus Ges.m.b.H. en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos con el fin de administrar el programa de puntos de lealtad. Cuando usted participa en el programa de puntos de lealtad, se recogen, procesan y utilizan los datos necesarios para la acreditación de los puntos de lealtad y la administración de su cuenta de puntos de lealtad. Esto incluye el número de cliente, así como la fecha, el tema y el valor de las compras. Los datos sólo se utilizarán con fines publicitarios en la medida en que lo permita la ley, por ejemplo, para la publicidad por correo postal. Puede oponerse al uso de los datos con fines publicitarios en cualquier momento con efecto para el futuro o revocar su consentimiento para el uso de los datos con fines publicitarios en cualquier momento, por ejemplo, para el uso de su dirección de correo electrónico para el boletín informativo por correo electrónico. Puede encontrar más detalles en nuestro aviso de protección de datos.
8. Preguntas sobre el programa de puntos de fidelidad
Si tiene alguna duda sobre nuestro programa de puntos de lealtad, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por escrito o por teléfono, que estará encantado de informarle.
